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如何安排网站建设人员

在网站建设、Web服务和Web应用程序过程中,经理的决定和习惯至少与开发人员和实现人员一样重要。开发人员违反的禁忌经常是由于他们的经理违反的禁忌造成的。
将工作安排给不恰当的人
  想像你正在计划梦想中的房屋,你想要最先进的电源,因此你雇用了一名技术一流的电工来设计住宅的电源。但是你的预算有限,所以你还要求这名电工设计住宅的水管装置,取暖装置、绝缘装置、结构、屋顶和地基。当你正在做这些事情时,你还要求这名电工作室内装修并粉刷外墙。
  这个情节听起来很可笑,但是,恰巧许多组织就是这样处理比任何梦想中的房屋都有价值的财产:他们的网站的。某方面的专业人员被强加给他们不擅长的任务,这等于将将网络的设计部分或者大部分委托给了外行。
  招聘声明有一种现象日益增长,即寻找一位集团程序设计员、平面设计专家、交互设计人员、可用性测试人员和技术文档编写人员于一身的人才。下面是一个例子:
  BankOfTheWeb公司寻找一名Web设计人员,要求熟练掌握任选分析、交互设计、用户分析、DHTML、XML、JavaScript、Java、PhotoShop、Dreamweaver和Flash,文笔流畅者优先。
  这样的人才极少——或许不存在。当然,一些人自认为什么都会。然而,通常人们都了解自己的弱点,在自己能力所不能及的地方欢迎专家帮助。例如,和我一起工作过的Web程序员,当熟练的编写人员减轻他们书写说明和出错消息的任务时,他们非常感激。类似于前面提到的招聘声明只是表达了经理们面对紧迫的进度和有限的预算时的渴望。
  如果安排一个缺少相关技术、经验和原则的人来设计网站的某部分,那么这部分等于是由外行设计的。可能的结果是产生本书中描述的一些禁忌。这些禁忌都不是设计它们的人的过错,而是他们经理的失误。
  为了避免建立充满禁忌的不专业网站,把合适的工作分配给合适的人:
  ·任务分析、导航、事务处理、表单和网站中其他交互方面的内容应该由有经验的交互设计人员或者用户界面设计人员设计。
  ·网站中的文本,特别是链接标签、说明和出错消息,应该由技术文档编写人员编写,或者至少是由他们来修订或编辑。
  ·网站的配色方案、页面模板,图标和自定义图形元素应该由平面设计人员设计。
  ·网站,特别是动态网站,应该由熟练的Web开发人员实现。
  最后,试着尖刻地评判某个可用的用户界面
  如果一个网站的功能和基础结构没有考虑网站的可用性,那么开发队伍需要花费很长的时间才能在这个基础上建立一个用户友好的网站。开发一个方便导航、方便使用的网站,需要对可用性进行自始至终、从上到下和从后台到前台的设计。
  确保做到这一点是开发经理和网站架构师的明确职责。Web开发队伍的其他成员必须着重负责各自分配的那部分任务或项目的某些方面。如果经理无法照顾全局,那么没有人能够做到。
  可能的结果是建立的网站任务支持不好,而且包含无法一起运行的组件,也就是说,如果有用户访问这个网站,那么将给用户带来一次糟糕的经历。
  发布之前没有让用户测试
  随着网站或Web应用程序的开发,做出的任何重要设计决定和设想都会影响网站的可用性和有效性。无论设计人员多么优秀,都应该在网站发现前对这些设计进行可用性测试。当一个网站准备发现时,无论是在网站的体系结构中还是在开发人员的自我意识中,许多设计非常不容易改变,只有付出昂贵的代价才能够被重新访问和改变。应该在设计和体系结构都没有完成、仍旧具有可塑性时,进行可用性测试。没有进行可用性测试而直接发现的网站或者应用程序将会面临没有目标用户的高风险。
  一些开发经理的另一点过失是在执行可用性测试时,与之伴随的应该是花费时间和努力去修改由测试发现的可用性问题,令人惊讶的是,一些开发组织执行可用性测试,但是在网站发布之前,并没有分配时间或者资源去处理测试结果。